Kommunikation ist mehr als nur E-Mail und Telefonie. In Zeiten schnell rotierender Märkte und intensiven Wettbewerbs ist es für Sie essentiell, schneller zu sein als Andere. Es kommt darauf an, die einzelnen Bestandteile der Kommunikation – Daten, Fakten, Termine, schriftliche Vereinbarungen sowie mündliche und fernmündliche Kommunikation – so zu verbinden, dass daraus gebündelte Informationen entstehen.
Wir verschaffen Ihnen einen Vorsprung, indem wir Ihre Telefonie durch innovative IT-Integration effizienter gestalten und Sie somit zielgerichtet Ihre Kunden bedienen können. Vorbei die Zeit, dass ein Kunde zu lange warten muss, bis jemand ans Telefon geht!
Wir integrieren Ihre Telefonanlage dort hinein, wo sich Ihr Geschäftsleben ohnehin abspielt – in Ihren PC und die Serverlandschaft! Neben der Reduzierung Ihrer bisherigen Kommunikationskosten (z.B. durch die Ablösung von Mietanlagen und Wartungsverträgen) können wir Ihnen über diese integrierte Kommunikationslösung ein breites Spektrum an effizienzsteigernden Kommunikationsfunktionen anbieten:
- Anbindung mobiler Mitarbeiter / Home Office / Zweigniederlassungen an die Zentrale Anlage
- Integration traditioneller Technologien wie z.B. Analog Fax, “normale” Telefone, schnurlose Haustelefone z.B. “Siemens Gigaset”
- Bei Anrufweiterleitungen Anzeige der anrufenden Nummer und nicht Ihrer Durchwahl aus dem Büro!
- Integration von Mobiltelefonen
- Computer-Fax an jedem Arbeitsplatz (eingehende und Ausgehende Faxe)
- Voicemail (Anrufbeantworter) für jeden Benutzer
- Instant Messaging (Kurznachrichten/Chat)
- Integration in Microsoft® Outlook (Anrufbeantworter, anrufen aus Kontakten)
- Präsenzinformationen (angemeldet / abgemeldet / telefoniert)
- Telefonkonferenz
- Intelligentes Anrufmanagement (Klingelpläne; z.B. bei besetzt, weiter an Zentrale oder Handy)
- Sprachdialogsysteme (Wählen Sie „1“ für den Vertrieb…)
- Videotelefonie
- und vieles mehr…
Mit einer auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen angepassten und integrierten Kommunikationslösung erhöhen Sie nicht nur Ihre Flexibilität und Produktivität, sondern steigern gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch eine verbesserte Erreichbarkeit und Reaktionsfähigkeit.